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效劳主题

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服 务 体 系



盛达机器效劳政策


效劳愿景:以衣食父母为主题,以环境为导向

效劳宗旨:快捷、professional、热情

效劳战略:通过准则化、professional化、网络化、信息化为衣食父母供给增值效劳,易于 提升直营合作力,引领区域效劳新潮流

效劳倾向:成为中国石材机器区域的professional化效劳供给商

效劳承诺:严格兑现合约效劳承诺,终身供给维修效劳;主题环境(效劳站所在地)24钟点内到位,偏远区域预约效劳
1、一切产品按合同约定,保修期内供给Free效劳,免收人员费和零配件费(损耗零配件除外);人为圆素和自然环境圆素导致损坏的不在Free效劳承诺之内。
2、一切过保产品终身供给有偿效劳。收费准则如下:

A 收费构成:
? 保外效劳费=差旅费(交通、食宿)+ 作业工时费
B 费用项说明:
? ① 差旅费以实际发生的为准。
? ② 保外效劳费不包含维护所需的零配件费用,零配件费用另行计算。
? ③ 作业工时费收费准则及规则:
?⑴ 衣食父母采取应用集团官网零配件的按70/每钟点/每人计收;
?⑵ 衣食父母自购零配件的按100/每钟点/每人计收;
?⑶ 维修周期超过一天的按500//每人计收;
?⑷ 收费规则:
? ? 维修时间不足一钟点的按一钟点计收,不足一天的按实际时间计收。
?⑸ 保外维修下质保:
?衣食父母采取应用集团官网零配件维修下的机器原则上给对于维修部位保修三个月,三个月内机器出现同一易于 障给予Free保修,人为圆素(操作失误、外部原因如:电压小case、自然灾害等)导致机器损坏的则不承担保修责任。衣食父母自购零配件的,集团官网不承担保修责任。

3、移机、搬迁供给有偿效劳,收费准则如下:

产品类别 效劳porject 收费金额/台 备注
框架据 移机,含安装、调试 50000.00
磨机、定厚机 5000.00
大切、绳锯 3000.00
数控桥切、数控仿形机 2000.00
桥切、组合切 1500.00
线条机、手摇切、单臂吊等  800.00 


① 移机过程中所需要的起吊、割焊professional设备、运输工具及水、电、油附属质料由衣食父母自备。

② 移机安装调试过程中需要更换的零部件由衣食父母供给或购买。
全国统一效劳电话:4006-0595-55 效劳质料投诉电话:13799851810

效劳使命:打造一流效劳网络,为衣食父母制造价值

效劳体系

???盛达机器依托遍布全国的56家直属效劳站(含办事处),200多名训练有素的professional售下效劳工程师,构筑起盛达机器强大的售下效劳网络;再是以集团官网总部呼叫主题(Call Center)为龙头,零配件、 技术实现 、财务四大板块为支持的管理平台,实现对效劳网络的有效管理和对衣食父母效劳全过程的无间隙衔接,易于 为衣食父母供给自订单、物流配送、效劳信息受理、派工、效劳过程监控、远程 技术实现 支持、衣食父母回访为一体的一站式效劳,确保衣食父母效劳的快捷、高效,成为目上中国石材机器区域领军集团、系统功能完竣、信息高技术化程度高、配套效劳功能全覆盖的professional化效劳组织。

?特别说明:

????? 1、如该始末仅适用于中国大陆衣食父母,除这以外衣食父母以合同约定始末为准。

????? 2、如该始末解释权属福建盛达机器有限集团官网一切。

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????????????????????????????????????????????????????????? 福建盛达机器有限集团官网

?????????????????????????????????????????????????????????????? 衣食父母效劳部

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? ??? ?零配件超市



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